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Preguntas Frecuentes


¿Puedo Comprar solo por medio Online?

Asi es nuestra tienda es 100% online.

¿Debo registrarme para realizar mi compra online?

Sí, para asegurar la entrega correcta de su pedido, es necesario que se registre en nuestra página web www.tiendasexhot.cl, otorgando datos reales, su nombre, dirección y número de contacto. El proceso de registro es muy breve y los datos proporcionados por usted jamás serán cedidos a terceros. Una vez registrado recibirá automáticamente un correo de bienvenida, en el caso de que no lo encuentre en su bandeja de entrada, por favor revisar su carpeta de Spam o correos no deseados.

¿Que datos tengo que enviar si pago con transferencia bancaria?

Solo debes enviarnos El número de tu Pedido, Monto exácto de la compra, entidad bancaria y fecha en la que la realizaste ademas de adjuntar una captura de pantalla de la transferencia.

¿Qué pasa si me notifican que mi pago presenta un error?

Cabe la posibilidad de que al momento de finalizar su compra se produzca un error por parte del portal de pagos webpay, de ser así, esto se verá reflejado en el campo de "Código de Autorización" que indicará un digito "0" ó "*". En estas situaciones deberá contactarse con su banco y confirmar que se produzca la reversa de su pago a su cuenta bancaria.

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